Für mein Geschäftskonto habe ich mir eine Bank in der Nähe meiner Wohnung ausgesucht. Das Erstgespräch erfolgte in angenehmer Atmosphäre mit einem sympathischen Filialleiter.

Troubles gab es von Beginn an: Es wurden von der Bank Unterlagen verschlampt, ich musste immer wieder nachfragen und jedesmal, wenn ich in der Filiale war, gab es dort ein anderes Gebrechen (Bankomat außer Funktion, Computer außer Funktion ....).

Nach einer Fehlabbuchung im März (insgesamt mehr als 300 EUR) wurde mir telefonisch eine umgehende Rücküberweisung zugesagt. Ein paar Wochen später urgierte ich diese Rücküberweisung in einem persönlichen Gespräch mit dem Filialleiter, der einen Teilbetrag sofort überwies und für die restlichen 120 EUR die Genehmigung der Zentrale brauchte. (?)

Letzten Freitag habe ich mit einer Angestellten dieser Filiale telefoniert. Sie erzählte mir, sie hätte die Überweisung mit einer Abzeichnung vom Filialleiter am Tisch, jedoch so viel Arbeit, dass sie noch nicht dazu gekommen sei. Sie versprach, die 120 EUR noch am gleichen Tag zu überweisen, der Betrag wäre dann sicher am 25. Mai am Konto.

Heute habe ich mit einer anderen Dame telefoniert. Der Betrag sei eingegeben, aber der Filialleiter müsse die Überweisung noch genehmigen. Der Filialleiter sei aber diese Woche in der Türkei.
Außerdem hätte die Bank für die Überweisung 54 Tage Zeit (!?!?!)

Jetzt überlege ich mir, wie viele Tage ich noch Zeit habe, die Bank zu wechseln.