V wie Vlügel II
Nachdem der erste Quartalsabschluss einige Ungereimtheiten aufwies, die Rückbuchungen seitens der Bank erforderlich machten, war ich bei der Durchsicht der Abrechnung für das 2. Quartal bereits sensibilisiert.
Trotzdem war ich überrascht, dass diesmal Überziehungs- und Sollzinsen von insgesamt EUR 94,04 für ein Konto aufgelistet waren, das im Abrechnungszeitraum kein einziges Mal im Minus gewesen war.
Die telefonische Rückfrage brachte kein Licht ins Dunkel, auch die Bankangestellte konnte sich das Zustandekommen des Betrages nicht erklären. Meine Frage, wer für die Abbuchungen verantwortlich sei, wurde mit "das Programm" beantwortet.
Der Rückruf des Filialleiters brachte dann insofern Klarheit, als ein Großteil des Betrages am nächsten Tag von der Bank zurücküberwiesen wurde.
Mittlerweile fehlt mir der letzte Rest Vertrauen zu diesem Institut und ich werde mir ein anderes suchen. Wenn ich nur wüsste, welches ....
Trotzdem war ich überrascht, dass diesmal Überziehungs- und Sollzinsen von insgesamt EUR 94,04 für ein Konto aufgelistet waren, das im Abrechnungszeitraum kein einziges Mal im Minus gewesen war.
Die telefonische Rückfrage brachte kein Licht ins Dunkel, auch die Bankangestellte konnte sich das Zustandekommen des Betrages nicht erklären. Meine Frage, wer für die Abbuchungen verantwortlich sei, wurde mit "das Programm" beantwortet.
Der Rückruf des Filialleiters brachte dann insofern Klarheit, als ein Großteil des Betrages am nächsten Tag von der Bank zurücküberwiesen wurde.
Mittlerweile fehlt mir der letzte Rest Vertrauen zu diesem Institut und ich werde mir ein anderes suchen. Wenn ich nur wüsste, welches ....
Anja-Pia - 15. Jul, 09:01
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